Telefonon történő tájékoztatás a feleknek és egyéb érdekelteknek munkanapokon, 8:00-12:00 között történik.
A telefonon és az E-Mail-ben érkezett tájékoztatási kérelemmel kapcsolatban fontos tudni, hogy a felvilágosításra nem jogosult, illetve a személyazonosság, képviseleti jogosultság igazolására képtelen szeménynek -erre tekintettel különösen telefonon és E-Mail formájában– egyedi végrehajtási ügyben felvilágosítás nem, csak általános tájékoztatás adható.